Focus sur Coca-cola online et la plateforme relationnelle dédiée aux d’jeun’s…décidément après Supdorangina je fais dans la boisson de jeunes en ce moment. Je fais un tour dans mon frigo et je reviens finir ce billet… Une présence internet qui mixe publicité et marketing relationnel sur une cible obligatoirement “d’jeun’s”…

Avec ce focus, je me fais un petit flashback…c’était en 2001 (ou 2002 je sais plus trop) chez MRM (mon ex-employeur, agence spécialisée en marketing relationnel). Nous avions été missionné par la marque légendaire pour réfléchir, concevoir et imaginer une “Youth Platform” (traduisez un truc “relationnel” pour les jeunes). Après quelques mois de conseil, l’histoire avait fini par tourner en eau de boudin…en clair on s’était un peu fait jeter :-)

Aujourd’hui cette plateforme relationnelle existe en ligne et en physique via un site support plutôt réussi au premier abord. Le concept ? proposer aux jeunes une offre de “bons plans” dans les domaines qui sont leurs centres d’intérêt prioritaires (musique, football, cinéma, sorties, concerts…) et vise à les inciter à l’action en ligne ou dans la vraie vie. Assez simpliste mais sans doute efficace. En ligne avec le bénéfice produit (conceptualisé sans doute aux US) qui doit à la fois énergiser et relaxer…

Une fois passé le sempiternel formulaire d’adhésion qu’on croit tout d’abord pouvoir éviter vu que la 1ère demande d’information porte juste sur l’email et l’âge, on arrive (au bout du 8e essai pour ma part car j’ai sans doute des logins & passwords trop communs) à pénétrer dans le royaume de la bulle en folie.

L’univers graphique est plutôt réussi, largement inspiré de la pub que je trouve personnellement très réussie (encore une démonstration à mon sens du pouvoir du Storytelling, ie du récit, de l’histoire racontée et mise en scène autour du produit). Le système d’animation et de stimulation plutôt malin (çà me rappelle vaguement une vieille reco d’ailleurs ;-)) car il mixe deux modes de récompense : la consommation de coca mesurée par les points récupérés sur les bouteilles achetées d’une part, l’implication relationnelle mesurée par la fréquentation des rubriques du site, la participation aux jeux et activités online ou réelles et des actions plus “marketing” comme le parrainage de potes par exemple. Cerise sur le gâteau : la possibilité de “brûler” ses points rapidement et de façon ludique en participant à des jeux, en les misant ou pariant sur des jeux online. Un petit regret ? dommage que toute la démarche soit marqué par un “jeunisme” exacerbée dès le formulaire d’adhésion (collégien, lycéen, étudiant ou…employé sont les seules activités imaginées) et suivi dans le reste du site…personnellement à 36 ans je ne me sens pas trop “papyfié”, j’aime les jeux vidéos et la musique, et surtout je bois plus que ma dose de Coca (light of course). Alors j’ose une question bête : pourquoi nous les jeunes vieux on n’aurait pas le droit à une p’tite version moins d’jeun’s ? Il suffirait de proposer l’accès directement à cette version adaptée dès l’entrée de l’âge lors du tout premier formulaire… Deuxième petite complainte : çà manque un peu de “pêche” pour des d’jeun’s ;-)